La PowerBet, împreună cu directorul de dezvoltare Romeo Ungureanu
Astăzi vom sta de vorbă cu Romeo Ungureanu, director de dezvoltare în cadrul companiei PowerBet.
Chiar dacă nu a trecut mult timp de la ultimul interviu, știm că s-au întâmplat anumite schimbări în PowerBet. Suntem curioși să aflăm, cum a evoluat PowerBet?
Cu toții știm că perioada pandemiei a fost dificilă pentru industria de gambling, în special pentru sectorul land-based, cu alte cuvinte schimbările care au avut loc la nivelul societății în această perioadă au adus cu ele și schimbări la nivelul industriei. Cel mai pregnant efect al pandemiei, probabil foarte întâlnit de toți cei care desfășoară activități în acest domeniu, este strâns legat de aceste schimbări care au adus cu sine reevaluări și modificări ale proiectelor sau planurilor de business. Mă bucur că acum putem discuta de această perioadă la trecut și iată că se conturează și mult așteptata revenire la normal.
Chiar dacă am traversat o perioadă de încercare pentru noi toți, echipa PowerBet s-a adaptat, ajungând chiar la o creștere a congruenței la nivelul grupului nostru. Principala noastră misiune a fost și este în continuare de a menține standardele la cel mai înalt nivel, întrucât pentru noi acest lucru reprezintă, de fapt, îndeplinirea obiectivelor. PowerBet este deja în toată țara, iar recent ne-am extins din nou echipa, în prezent PowerBet ajungând la un număr de peste 1200 locații, atât proprii cât și în sistem de franciză. Odată cu dezvoltarea în land-based, am mărit considerabil numărul de terminale de pariere, ajungând astfel la un număr de peste 500. Dacă tot suntem la capitolul numere, merită menționat că și portofoliul de slot-machines al companiei noastre s-a mărit, ajungând la un număr de 650 de aparate, toate adaptate la cerințele și rigorile pieței din România.
Cu ce noutăți îi întâmpină PowerBet pe clienți?
Noi, cei din echipa PowerBet suntem orientați către clienți atunci când dezvoltăm sau îmbunătățim un serviciu, întrucât ne dorim să acoperim cât mai bine nevoile acestora și să rămânem printre competitorii de top. Atunci când venim cu ceva nou în proiectul PowerBet, în spate este o muncă și un efort susținut din partea întregii echipe. În permanență suntem în contact cu partenerii noștri, întrucât ne ajută să ne cunoaștem mult mai bine, mai ușor și mai rapid clienții. De asemenea suntem atenți la preferințele clienților, la stilurile de pariere ale acestora, toate acestea pentru a ne adapta cerințelor, luând în considerare tendințele din acest domeniu și de asemenea și competiția. Toate aceste aspecte sunt analizate cu scopul de a ști unde să intervenim și ce să îmbunătățim la serviciile noastre.
O noutate în ceea ce privește PowerBet este că de curând am semnat un contract cu una dintre cele mai importante companii de software pentru gambling din Germania, împreună cu aceștia dezvoltând și implementând o nouă platformă de pariere, mult mai accesibilă. Practic, în prezent PowerBet are un soft propriu, rezultatul muncii noastre, începută de mai bine de un an.
Cum au răspuns clienții și partenerii la această schimbare?
Feedback-ul pe care l-am primit a fost pozitiv, într-un fel a fost de așteptat să fie așa întrucât la nivel de echipă am muncit și am canalizat toată atenția în acest scop. Implementarea software-ului a fost binevenită pentru partenerii noștri, dar mult mai așteptată de clienți, aceștia arătându-se încântați și mulțumiți de acest software.
În ceea ce privește această nouă platformă, interfața este cu adevărat prietenoasă cu utilizatorul, oricine se poate descurca să plaseze un bilet, accesarea fiind mult mai facilă, comparativ cu soft-ul pe care îl operam anterior. Acum terminalele sunt sincronizate la aceeași platformă, ceea ce permite clienților noștri să se poată bucura și mai mult de avantajele și promoțiile pe care PowerBet le oferă.
Cum percepi sentimentul de piață post-pandemie?
Sentimentul de piață este pozitiv și în creștere; este și normal să fie așa după o perioadă destul de dificilă în care am asistat la restricții, la evenimente sportive anulate sau amânate cum a fost de pildă la începutul pandemiei. În prezent chiar și o creștere normală a profitului este enorm comparativ cu perioada de început a pandemiei, când am asistat la o stagnare în toate domeniile de business.
PowerBet în acest moment se bucură de reușite și asta face să ne dorim să împărtășim bucuria cu clienții noștri, prin urmare le-am pregătit acestora oferte foarte avantajoase, care cu siguranță îi va determina să revină la PowerBet.
Care sunt ofertele PowerBet pentru clienții săi?
Chiar dacă avem o platformă nouă, ofertele pe care clienții noștri le îndrăgesc sunt disponibile în continuare. În plus, aceștia vor găsi și oferte mai atractive, cum este de exemplu PowerBet Bonus care este acum la 125%, comparativ cu 100% în trecut. Rămân active, bineînțeles, Pariul Șansă 15%, cel mai mare din piață, cota Power și extra Power, cote mărite zilnic. Pariul Șansă se activează pe biletele care conțin minim 10 evenimente, având cota minimă de 1,25 pentru fiecare eveniment pariat.
Ce planuri mai are PowerBet pentru acest an?
În cadrul companiei PowerBet există tot timpul planuri, proiecte și target-uri de atins, suntem o echipă tânără, dinamică, cu o dorință continuă de progres și cu multe idei pe care le vom pune în practică.
Este deja știut faptul că sectorul gambling din România este într-o permanentă schimbare, schimbare care automat se răsfrânge asupra tuturor companiilor din acest domeniu de activitate. Pe lângă acest aspect care produce schimbare, se adaugă cerințele clienților care sunt tot mai variate și uneori inedite și tendințele din această industrie care sunt revoluționate de tehnologie. Toate acestea pentru noi nu reprezintă piedici sau bariere, ba dimpotrivă, le vedem drept oportunități de dezvoltare continuă, atât la nivel organizațional, cât și personal.
Principalul nostru plan pentru acest an este dezvoltarea continuă în sectorul retail, care în viziunea noastră it’s a must clar. Vestea cea mai importantă pentru clienții noștri este că în scurt timp ne vom face simțită prezența și în online, unde vom beneficia de o platformă dinamică în care oferta de pariuri sportive (pre-match) va fi similară cu cea regăsită în agențiile din retail, în același timp menținându-se toate promoțiile care ne fac unici în piața românească de pariuri. În momentul de față suntem foarte aproape de linia de finiș a acestui proiect, un proiect foarte drag nouă și de la care avem mari așteptări.
