Jocul Responsabil a fost unul dintre subiectele cheie ale WrB – Eastern Europe, de la Varșovia
La inceputul lunii noiembrie, la Varșovia, in cadrul conferinței WrB Eastern Europe, a avut loc workshopul „Implementing Responsible Gambling Across your Organisation” („Implementarea proiectelor de Joc Responsabil in organizația dumneavoastră”). De la acest eveniment nu puteau lipsi reprezentanții Rombet, una dintre cele mai active asociații din domeniul gamblingului din România, asociație care, incă de la inființare, a impus ca prioritate promovarea strategiilor de joc responsabil.
„Din ce in ce mai multe evenimente tratează și problema Jocului Responsabil. Altele, cum a fost conferința WrB Responsible Gambling Innovation, de la Londra, la care am participat in luna septembrie, sunt dedicate exclusiv! acestui subiect.
Este clar că jucătorii din industrie incep să ințeleagă că, pentru a construi un business solid și durabil, proiectele de joc responsabil trebuie să fie fundamental oricărei strategii de dezvoltare”, a declarat domnul Dan Iliovici, prim-vicepreședinte Rombet, care a fost present la workshopul de la Varșovia.
Desfășurat intr-un cadru re- strâns, propice discuțiilor deschise, evenimentul din capitala poloneză a adus impreună specialiști din domeniul responsible gambling (RG) din diverse țări europene. Workshopul și-a propus să demonstreze, dacă mai era cazul, de ce strategiile de joc responsabil ar trebui puse in centrul atenției oricărui business cu activități in sfera jocurilor de noroc. In plus, cei prezenți au avut ocazia să confrunte idei privind cele mai bune practici de prevenire și inlăturare a efectelor negative pe care gamblingul le poate avea uneori.
In prezentarea sa, Malcolm Bruce, CEO și fondator al companiei de consultanță Gambling Integrity și specialist cu o vastă experiență in ceea ce inseamnă joc responsabil și strategiile de protejare a jucătorilor, a reamintit paricipanților că practicile de RG si CSR (responsabilitate socială corporativă) nu sunt numai recomandabile, ci reprezintă și o obligație morală a oricărui operator de jocuri de noroc.
Acest mesaj, unul pe care asociația Rombet il transmite constant către reprezentanții industriei de gambling din țara noastră, a fost unul susținut prin discuții ample și dezbateri aprinse in cadrul evenimentului.
Trainingurile pentru personalul din cazinouri și nu numai, o bună comunicare cu jucătorii și monitorizarea Player Behavior, informarea și educarea tuturor celor implicați in domeniu despre ce `nseamnă jocul responsabil și ce măsuri pot fi luate pentru a preveni comportamentul patologic, toate aceste subiecte au fost pe agenda seminarului care a deschis WrB Eastern Europe.
„Workshopul din prima zi a evenimentului organizat de Clarion Events la Varșovia a fost unul inedit, cu un format interac tiv deosebit. Iar prezența CEOului Gambling Integrity, in persoana lui Malcolm Bruce, a fost un plus categoric al seminarului.
De la motivele pentru care programele de joc responsabil ar trebui să fie susținute de intreaga industrie de gambling, până la care sunt riscurile la care se expune domeniul dacă ignoră proiectele de RG, am discutat liber și deschis toate subiectele care constituie puncte sensibile ale industriei noastre”, a comentat reprezentantul Rombet, prim-vicepreședintele Dan Iliovici.
Pentru a sublinia importanța implementării proiectelor de joc responsabil la nivelul industriei, a fost adus in discuție și subiectul fidelizării generației de millennials. „2015 Cone Communications Millennial CSR Study” a arătat că 9 din 10 tineri ce aparțin generației de millennials vor prefera brandurile care susțin o cauză socială, loialitatea lor fiind dictată de nivelul de implicare a companiilor alese in problemele comunității.
Malcolm Bruce a atras atenția că opinia tinerilor nu este una de ignorat. Preferința lor pentru jocurile online, precum și accesul pe care il au la diseminarea mesajelor prin social media, fac din generația tânără un important partener de discuții in ceea ce privește planurile strategice ale oricărui operator și, de ce nu, chiar și ale organismelor de reglementare din domeniul jocurilor de noroc. Concluzia seminarului pe tema Jocului Responsabil, din Varșovia, a fost că dezvoltarea industriei de gambling este posibilă numai prin conceperea și punerea in plan a unor proiecte solide de RG care presupun, la rândul lor, necesitatea dialogului intre toți cei interesațI de problematica responsible gambling, fie ei autorități, asociații profesionale, organizații non-guvernamentale și non-profit ori reprezentanțI ai mass-media. Iar orice initiativă de susținere a programelor care iși propun să prevină și să combată dependența are șanse de reușită numai in cadrul unei industrii foarte bine reglementate. „O reală protecție a jucătorilor și prevenire a comportamentelor patologice se pot face numai intr-un cadru reglementat, și nu pe piața neagră. Măsura interzicerii totale sau parțiale a unor jocuri nu ii poate impiedica de jucători să migreze spre zona gri/neagră a domeniului. O industrie corectă și transparentă, atentă la nevoile clienților săi și care operează la adăpostul unui cadru legislativ bine stabilit reprezintă cheia succesului. Asociația noastră va continua in eforturile sale de a contribui la dezvoltarea organică și durabilă a industriei de gambling din România”, a concluzionat domnul Dan Alexandru Ghiță, președinte Rombet.