Jocul este ceva de bază, dar jocurile de noroc reprezintă gigantul neexplorat încă.
Bună ziua și vă mulțumesc că ați acceptat să răspundeți întrebărilor noastre.
Deci, să începem cu prima întrebare:
➤Când ați avut primul contact cu sectorul jocurilor de noroc?
În timpul studiilor universitare trebuia să fac un proiect despre managementul companiei în timp ce efectuam un stagiu obligatoriu într-o companie cu o afacere de bază în domeniul serviciilor. A fost o bună ocazie de a obține o anumită experiență practică și să aplic cunoștințele teoretice acumulate pe parcursul studiilor mele într-o astfel de specialitate cum ar fi Managementul Industrial, la Universitatea Tehnică din Sofia, urmând tendințele celor mai prestigioase sisteme educaționale din Europa. A existat un anunț în ziar pentru o poziție administrativă într-o companie de jocuri de noroc și am decis să încerc, pentru că suna foarte interesant și am fost foarte curioasă să aflu mai multe despre acest tip de afacere. Acesta este modul în care am intrat în lumea jocurilor de noroc pe care și acum, după mulți ani, o găsesc foarte fascinantă.
➤De ce ați ales să dezvoltați o carieră în acest domeniu?
La momentul când mi-am început cariera profesională, situația economică din Bulgaria era foarte complicată din cauza efectului mediului politic instabil, rata foarte ridicată a șomajului, a salariilor mici și a nivelului extrem de ridicat de devalorizare a monedei locale, care a însemnat că toată lumea muncea din greu pentru a menține relațiile cu angajatorii precum și pentru a auto-educa și a crește competențele, astfel încât să-și îndeplinească sarcinile din ce în ce mai bine la locul de muncă. Având la activ stagiul într-o companie de jocuri de noroc, asta a deschis ușa pentru a înțelege produsele, principiile de bază ale jocurilor și ideologia, precum și afacerea în sine și mediul de piață. Am constatat că majoritatea cursurilor mele universitare și specializările pot fi implementate imediat în domeniu, fapt ce mi-a conferit un anumit avantaj și încrederea că pot progresa în acest sector și astfel să-mi actualizez competențele profesionale într o sferă dinamică, să adopt reperele actuale ale afacerii cum ar fi dezvoltarea de produse, marketing, management industrial, servicii clienți, bugetare si planificare.
➤ Ce vă place cel mai mult în această afacere?
Sinergia continuă a celei mai vechi afinități umane, aceea a jocului, și evoluția amețitoare a tehnologiei de ultimă generație. Jocul este cel mai bun instrument pentru a simți bucuria oferită de adrenalina jocului și scufundarea în imagini vii, sunete, interacțiunea și socializarea livrate fără limite de cele mai noi tehnologii. Cu cât mai multe caracteristici sunt adăugate unui joc, cu atât mai spectaculoase și puternice sunt inovațiile tehnologice dedicate obținerii celei mai mari satisfacții, a facilitării jocului și a conectivității jucătorilor.
Este cu adevărat uimitor să devii martor al unei astfel de călătorii interesante, a divertismentului care permite oamenilor să se distreze de la distanță, să aleagă și să navigheze printre jocurile lor preferate dintr-o privire, de a împărtăși emoțiile joc cu alții, să exploreze noi lumi virtuale și să găsească satisfacție, relaxare și bucurie. Acestea fiind spuse, jocul este ceva foarte de bază, dar jocurile de noroc constituie, în fapt, gigantul neexplorat încă.
➤ Cum se împacă afacerile cu viața personală?
Îmi ador atât familia cât și munca și nu îmi permit să neglijez pe vreuna dintre ele. Am încercat să fiu mult mai disciplinată în tot ceea ce fac, acordând atenție deplină detaliilor și în primul rând comunicării cu oamenii. Sunt o persoană foarte activă și, de obicei, întotdeauna în mișcare – urmărindu-mi scopurile, păstrându-mi promisiunile și angajamentele făcute, îndeplinindu-mi atribuțiile zilnice, întâlnind oameni, având grijă de familia mea, planificându-mi următoarele obiective, dar mai ales, întâi de toate și cel mai important, respectându-i pe oamenii din jurul meu și aducându-le satisfacții atât lor cât și mie.
➤ Care credeți că este cea mai importantă realizare de până acum?
Ei bine, acest lucru este dificil de evaluat numai dintr-un singur aspect. Eu cred că oamenii care mă cunosc pot spune mai bine, totuși, una dintre cele mai importante realizări cred că este faptul că am păstrat și ascultat de valorile morale și etice moștenite de la părinții mei, pentru că sunt sigură că acest lucru contează. Acum am încercat să transfer aceste valori și copiilor mei. Fiind de mulți ani în domeniul jocurilor de noroc, asta mi-a dat șansa de a întâlni și cunoaște mulți oameni de diferite naționalități, culturi, medii și statusuri sociale și la diferite nivele ierarhice, inclusiv personaje remarcabile care modelează această afacre, care influențează și inspiră inovații, care creează și definesc noi standarde sau cunoștințe. Acestea fiind spuse, presupun că orice relație se bazează exact pe imaginea pe care noi o creăm în mintea celorlalți, pentru că etica este o metodologie de analiză, în timp ce moralitatea este un cod personal.
➤ Care este produsul care vă place cel mai mult?
Sunt atât de multe produse care mi-au câștigat admirația, fie datorită conceptului său de durată, fie prin abordarea creativă pentru a oferi bucuria jocului sau caracteristicile inovatoare care permit oamenilor să joace din nou și din nou. Astfel de produse sunt printre bestseller-urile Novomatic și posedă un IP unic, cu o longevitate în industrie și valoare adăugată, atât pentru jucători cât și pentru operatori, care ar rămâne produse de top pentru totdeauna.
Oricum, trăind în epoca tehnologiei aduce în discuție importanța accesibilității produselor și aceasta este ceea ce mă interesează – soluția omni-canal în jocuri de noroc, care schimbă viața oamenilor și transferă emoțiile jucătorilor într-o nouă dimensiune.
Tehnologia omni-canal este proiectată pentru a oferi divertisment la distanță de o lungime de braț, oferă posibilitatea de a alege pentru consumatori ca nici o alta, iar în același timp dezvoltă toate sectoarele jocurilor de noroc ducându-le la următorul nivel de multitudine de oferte doar prin câteva click-uri. NOVOMATIC a introdus soluția sa omni-canal cu o viziune clară, aceea de a servi clienții și jucătorii cu excelența oferită de titlurile cele mai populare, concepte și jocuri disponibile acum atât pentru sectoarele land-based cât și pentru emergente interactive.
➤ Este un avantaj să fii una dintre cele mai importante companii de jocuri din lume?
Categoric, NOVOMATIC este fără discuție trend-setter-ul european și este unul dintre liderii mondiali ai jocurilor de noroc care a creat afacerea sa principală cu o strategie de viitor fără greșeală,cu consistență și viziune. Cel mai mare avantaj este experiența îndelungată în industrie, cunoștințele și leadership-ul, care implică angajamentul/promisiunea de a oferi o multitudine de produse, platforme și servicii pentru industria jocurilor de noroc. Aceasta este cea mai convingătoare strategie de vânzări și garanția irepetabilă pentru existența unei valori adăugate pentru fiecare produs sau serviciu oferit de noi.
➤ Cum îi influențează acest lucru pe clienții noi / clienții vechi?
NOVOMATIC înseamnă stabilitate, fiabilitate și viitor, care reprezintă fundamentul solid pentru stabilirea de relații cu clienții, care în prezent se așteaptă la mai mult decât o simplă relație furnizor-client. Reputația globală a grupului NOVOMATIC și viziunea conducerii înseamnă garanția de a livra o tehnologie câștigătoare, ceea ce se și dovedește a fi, în fiecare zi..
➤ Este acest eveniment dedicat jocurilor de noroc din Bulgaria, ceea ce înseamnă mai mult pentru companie, în comparație cu alte evenimente similare?
Expoziția Balcanică de Divertisment și Jocuri este evenimentul cel mai important din industrie în regiunea noastră care cuprinde unele dintre piețele cele mai dezvoltate și în progres continuu în Europa ,precum România, Bulgaria, Serbia, Macedonia, Croația, Grecia și altele.
Poziția geopolitică a Bulgariei impune importanța industriei jocurilor de noroc aliniată cu turismul, care este unul dintre sectoarele economice pe punctul asupra căruia ne concentrăm. Pe de altă parte, sistemul fiscal favorabil și maturitatea legii jocurilor de noroc din Bulgaria au lansat un macro climat pozitiv pentru investiții consistente în acest sector, care a condus la concentrarea unui număr de unități de producție și de exploatare atât pentru segmentele land-based cât și pentru cele interactive. Fără îndoială, poziția de lider de piață a NOVOMATIC în principalele piețe din Europa și din regiune este rezultatul unor eforturi nelimitate ale echipelor de experți și angajați care ascultă care sunt preferințele clienților, studierea dinamicii și tendințelor din piață, înțelegerea mediului legal și analizarea indicatorilor cheie de performanță, care ulterior sunt transformați în soluții tehnologice competitive, produse autentice și strategii de marketing, toate croite special pentru fiecare piață în parte. De aceea, participarea NOVOMATIC la toate evenimentele industriei și mai ales în cadrul Expoziției Balcanice de Divertisment și Jocuri contribuie la o mai bună comunicare cu clienții din regiune și transmite mesajele noastre clare către toți subiecții de afaceri din acest sector.
➤ Care sunt planurile tale de viitor atât în afaceri cât și în viața privată?
Sunt mândră să fiu un membru al echipei numărul 1 în Europa în cea mai nouă tehnologie de gaming iar planul meu include în principal o muncă asiduă pentru atingerea scopurilor și țintelor companiei și în același timp să satisfacem nevoile și cerințele clienților. Acest plan este deopotrivă provocator și poartă o mare responsabilitate în ceea ce mă privește, dar ar fi cu atât ai valoros și mai satisfăcător pentru mine să reușesc să transform insiprația mea și dedicarea în succese reale pentru companie.
Mulțumesc și mult noroc!
