Asociația Joc Responsabil lansează serviciul de consiliere online 24/7

0
Joc Responsabil

La începutul lunii septembrie, Asociația Joc Responsabil a lansat serviciul de Consiliere online 24/7, cel mai recent instrument de facilitare a accesului la consilierea psihologică pus la dispoziție persoanelor care se confruntă cu probleme legate de practicarea în exces a jocurilor de noroc. Lansarea a avut loc în contextul în care consilierea psihologică online este considerată ca fiind noua tendință în domeniu, atât prin prisma evoluției tehnologice, cât și a beneficiilor pe care le oferă clienților beneficiari ai unor astfel de servicii. Prin lansarea proiectului „Consiliere 24/7”, Asociația Joc Responsabil se aliniază, astfel, tendințelor internaționale în materie de consiliere psihologică a persoanelor cu probleme legate de jocurile de noroc.
Consiliere 24/7 este primul serviciu de consiliere psihologică online din România pentru jucătorii cu (potențiale) probleme legate de jocurile de noroc și care simt nevoia de îndrumare în timp real, chiar și în timpul jocului. Principalul scop al acestui proiect îl reprezintă creșterea capacității de autocontrol a jucătorilor problematici prin implementarea unei soluții tehnice de consiliere psihologică online în timp real.
„Chiar în timp ce noi vorbim, cineva se află în spatele unui ecran și răspunde solicitărilor primite din partea jucătorilor care întâmpină probleme. Este foarte important că această persoană există, că oferă sprijin non-stop. Ne-am mărit echipa de psihologi, aceștia au participat deja la training-uri de formare pentru a putea asigura asistență online și ne bucurăm că putem să le oferim beneficiarilor și acest nou serviciu”, a spus Dr Cristian Andrei, psihoterapeut, expert șI ambasador în cadrul programului Joc Responsabil, oferindu-le celor prezenți în sală detalii despre cel mai nou proiect lansat de Asociația Joc Responsabil, consilierea online, 24/7.
Lansarea oficială a serviciului de consiliere online 24/7 a avut loc în cadrul Entertainment Arena Expo, expoziția internațională dedicată industriei jocurilor de noroc, care a găzduit în cea de-a doua sa zi, seminarul de responsabilitate socială marca Joc Responsabil. Acest seminar reprezintă cel mai important demers al pieței de gambling din România în ceea ce privește prevenția și combaterea problemelor cauzate de practicarea jocurilor de noroc în exces, precum și al educării.
Organizat în parteneriat cu revista Casino Life & Business Magazine și Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), seminarul Joc Responsabil a reunit în panelul de discuții vorbitori precum dl. Valentin Korman, vicepreședinte al Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc, dl. Liviu Popovici, președinte al Asociației Joc Responsabil, Dr. Cristian Andrei și doamnele Leliana Pârvulescu și Steliana Rizeanu, psihologi în cadrul programului Joc Responsabil, precum și Sergiu Sebesi, director executiv al Asociației Joc Responsabil.
În deschiderea seminarului, vicepreședintele ONJN a reconfirmat susținerea și deschiderea totală pe care autoritatea de stat le oferă demersurilor de responsabilitate socială întreprinse de Asociația Joc Responsabil și a adus în discuție acțiunile pe care Oficiul le derulează în acest sens. La rândul său, Liviu Popovici, președinte al Asociației Joc Responsabil a subliniat importanța dialogului și a conlucrării între industrie și autoritatea de reglementare, precum și necesitatea implicării sociale a fiecărui actor din piață.
„Facem mai mult pentru conștientizare, pentru educare, inclusive prin serviciile pe care le oferim. Am crescut de la două ședințe de evaluare și terapie gratuită la cinci ședințe gratuite și, foarte important, în baza recomandării psihologilor din program, putem oferi ședințe suplimentare pentru ceea ce numim noi cazuri sociale. Consiliere 24/7 este un instrument solicitat. Am înțeles că este nevoie de el după o bună perioadă de interacțiune cu beneficiarii programului. Dacă pierzi momentul în care un jucător se află într-un moment de criză, s-ar putea ca acesta să recidiveze și să aibă o problemă serioasă. Iar atunci trebuie să facem intervenție, nu mai suntem doar la partea de prevenție”, a spus Liviu Popovici.
Pe lângă acest subiect, seminarul „Joc Responsabil”, prin intermediul psihologilor Leliana Pârvulescu și Steliana Rizeanu, a abordat și alte teme de actualitate pentru industria jocurilor de noroc, precum exemple de bune practici la nivel internațional, ori tendințe în terapia dependenței jocului de noroc, cu accent pe analiza a ceea ce se întâmplă în Europa și în lume în ceea ce privește modul de organizare, coordonare și finanțare a unor programe similare „Joc Responsabil”.
„Industria jocurilor de noroc finanțează în lume inițierea și dezvoltarea programelor de joc responsabil. Dezvoltarea viitoare se axează pe două componente care, în urma studiilor, au generat rezultate optime: introducerea ședințelor de psihoterapie în majoritatea programelor de joc responsabil și intervenția online în timp real”, au fost concluziile Dr. Leliana Pârvulescu.
„Abordați jucătorul cu calm și răbdare, ascultați cu atenția ce spune, dar fără a-l judeca. Nu îi împrumutațI bani. Informați-l despre programul Joc responsabil, despre cele cinci ședințe gratuite oferite și despre consilierea online și recomandații să vorbească cu un psiholog”, au fost recomandările oferite de Dr. Steliana Rizeanu.