Tehnologii care vor schimba industria iGaming
Piața jocurilor de noroc online continuă să crească constant. Potrivit European Gaming, dimensiunea pieței globale a cazinourilor a fost estimată la aproape 546 de miliarde de dolari în 2021. CAGR-ul din perioada de prognoză este de așteptat să fie de 5,79%, ajungând la aproape 765 de miliarde de dolari până în 2027. Dar creșterea industriei este măsurată în mai mult decât doar dolari și cenți; de asemenea, puteți vedea vitalitatea iGaming în introducerea noilor tehnologii. Dmytro Taran, COO al Slotegrator, oferă o descriere a tehnologiilor care sunt deja utilizate și care ar putea schimba radical industria în viitorul apropiat.
Tehnologii blockchain
Criptomonedele și tehnologiile blockchain au avut un impact excepțional asupra evoluției industriei iGaming. Nu se poate nega popularitatea tot mai mare a cazinourilor bitcoin. Sprijinirea plăților cu criptomonede pe platformele de jocuri de noroc deschide noi avantaje: nu sunt necesare date personale, valoarea plăților nu este limitată, iar tranzacțiile sunt efectuate fără comisioane și intermediari, ceea ce garantează depozite și plăți rapide.
În timp ce monedele fiduciare sunt susținute de statul care le emite, criptomonedele sunt susținute de un registru descentralizat care urmărește fiecare tranzacție, care este distribuită într-o bază de date mare cu un milion de copii. Acest lucru are mai multe implicații: în primul rând, oricine are acces la rețea poate verifica tranzacția, iar în al doilea rând, istoricul bitcoin nu poate fi falsificat; orice încercare de a falsifica un bloc va afecta fiecare bloc din rețea.
Înregistrările publice descentralizate sunt caracterizate de securitate și transparență, ceea ce este apreciat în special de jucătorii conștienți de confidențialitate. Și un avantaj semnificativ pentru operatori este protecția împotriva rambursărilor, care sunt imposibile cu criptomonede.
Tehnologiile blockchain pot fi, de asemenea, folosite pentru a înregistra tranzacțiile dintre utilizator și cazinou – toate pariurile, sumele depuse și plățile pentru câștiguri sunt înregistrate în formă criptată. Statisticile generale privind procentul de plată sunt afișate pentru fiecare joc. Astfel, platformele de jocuri de noroc pot dovedi că jucătorii primesc cu adevărat procentul de plată declarat de furnizori. Nu există multe cazinouri cu raportare blockchain pe piața globală a jocurilor de noroc online, dar acest mecanism câștigă amploare și se va extinde ca tendință în viitorul apropiat.
Caracteristici PWA
Recent, cazinourile online folosesc din ce în ce mai mult Progressive Web Applications, aplicații bazate pe browser care au devenit o alternativă la aplicațiile mobile native. PWA-urile sunt lansate ca o pagină web obișnuită a unui site de jocuri de noroc; adică, un jucător poate instala aplicația de care este interesat direct prin Chrome sau Safari, fără a utiliza magazinele online. Făcând clic pe butonul „Adăugați la ecranul de pornire”, un utilizator Android poate adăuga cazinoul pe telefonul său mobil. Pentru dispozitivele IOS, este nevoie de încă un pas suplimentar rapid.
Tehnologia PWA are trei caracteristici cheie:
– Viteză: încărcarea progresivă a jocurilor, derularea rapidă și animațiile fluide oferă o experiență bună pentru utilizator.
– Fiabilitate: viteza de descărcare a PWA nu se modifică în funcție de calitatea conexiunii.
– Implicare: implicați utilizatorii cu notificări push, pictograme pe ecranul de pornire și modul ecran complet.
„Având în vedere popularitatea tot mai mare a aplicațiilor mobile și dorința utilizatorului de a obține rezultatul la cel mai mic cost – iar cu PWA jucătorul se poate bucura de jocurile preferate pe telefonul mobil prin simpla apăsare a butonului de descărcare – se poate spune că Instrumentul funcționează eficient pentru a atrage noi utilizatori și a-i păstra pe cei existenți”, a comentat Dmitro Taran.
Big Data în iGaming
Sortarea munților de date este pe cât de dificilă, pe atât de importantă, dar există o serie de beneficii concrete ale sortării datelor. Cazinourile online folosesc tehnologia Big Data pentru câteva scopuri diferite:
– Personalizare. Cu fiecare vizită pe site-ul de jocuri de noroc, jucătorii oferă din ce în ce mai multe informații despre ei înșiși. Urmărirea activității folosind tehnologiile Big Data vă permite să aflați interesele utilizatorilor. Operatorii folosesc aceste date pentru a-și stabili strategiile, crescând astfel eficiența generală a afacerii.
– Lupta împotriva fraudei. Jucătorii și organizațiile fără scrupule pot folosi VPN-uri și alte instrumente pentru a abuza de bonusuri. Noile metode de analiză a comportamentului jucătorilor și a tiparelor acestora ajută la identificarea trișorilor.
– Combaterea jocurilor de noroc cu probleme. Pentru a păstra reputația industriei, participanții săi acordă o atenție semnificativă siguranței utilizatorilor finali. Analiza datelor este utilizată pentru a preveni jocurile de noroc cu probleme. Anumite caracteristici comportamentale ale jucătorilor pot indica dezvoltarea dependenței. Prin configurarea sistemului de alertă, operatorul poate identifica și corecta problema înainte ca aceasta să apară.
– KPI-uri bazate pe date. În industria iGaming, sunt utilizate diferite valori pentru a evalua performanța afacerii – unele dintre acestea includ venitul brut din jocuri (GGR), venitul net din jocuri (NGR), venitul mediu per utilizator (ARPU), cei care depun pentru prima dată (FTD) și rata abandonului (CR). Analiza continuă a acestor indicatori pe diferite perioade de timp permite operatorului să identifice deficiențele și să ia decizii informate cu privire la modul de corectare a acestora.
Sistemele de management al relațiilor cu clienții (CRM) vă permit să gestionați datele în mod competent. Sistemul CRM inclus în funcționalitatea noii platforme de la Slotegrator este dotat cu instrumente de raportare care fac posibilă urmărirea comportamentului utilizatorilor și, pe baza acestei analize, viza anumite segmente de jucători, ceea ce ajută operatorul să îmbunătățească păstrarea jucătorilor.
Tehnologii VR/AR
Utilizarea tehnologiilor VR/AR în jocurile de noroc nu a devenit încă la fel de răspândită ca în alte industrii. Cu toate acestea, potențialul realității virtuale în jocurile de noroc este uriaș, iar unele mărci au lansat deja cazinouri în metaverse. Participanții interesați de pe piața iGaming se așteaptă ca în viitorul apropiat, cei mai importanți dezvoltatori de conținut de jocuri să dezvolte produse special adaptate pentru experiențele VR/AR.
