“Mai aproape de client și de cerințele lui”
Evoluția aparatelor de tip slot machine a depășit bariera unui simplu buton de “Start”. Modificările de ultima generație asupra cabinetelor cresc atractivitatea și productivitatea acestora prin monitoarele mai mari și curbate; grafica și animația atingând un nivel înalt de performanță.
Progresul tehnologic și dorința de a atinge cotele maxime ale fidelizării, au dus la îmbunătățirea modulului de ‘Player Tracking’. Acesta a trecut de la un simplu card reader, în care se introduce cardul de fidelizare al clientului, la echipamente de ultima generație ce vor face comunicarea între jucător și personalul sălii mult mai rapidă.
“Player Tracking-ul” este considerată una din cele mai puternice funcții ale sistemului de management al activității. Dacă în trecut activitatea jucătorilor trebuia “observată” și monitorizată de personal, acum lucrurile stau mult mai simplu și toate informațiile sunt disponibile printr-un singur click. Sistemul a fost dezvoltat din dorința de a oferi operatorilor soluția de a atrage și a păstra jucătorii, dar mai ales pentru a maximiza profitabilitatea business-ului. Au apărut primele Card Club-uri dezvoltate pe mai multe niveluri și mai departe, campaniile de recompensare a jucătorilor.
Implementarea sistemului de ‘Player Tracking’ este esențială pentru orice operator ce își dorește o
afacere durabilă. “Player Tracking”-ul nu asigură doar o dezvoltare eficientă și o evoluție sinergică, ci și un avantaj competitiv. Modulul oferă posibilitatea de a cunoaște profilul și tipologia jucătorilor și de a răspunde eficient nevoilor acestora. Este ‘ghidul’ perfect pentru dezvoltarea activităților operaționale, dar mai ales pentru crearea unei strategii de marketing dedicate și coordonate către un scop precis.
Știm că pentru operatori este esențială colectarea datelor jucătorilor – verificarea sumelor rulate, timpul petrecut de către clienți în locații, comportamentul de joc sau valoarea de bet preferată. Pentru că ne-am dorit să ducem lucrurile mai departe, am extins funcțiile sistemului “Player Tracking” dincolo de o simplă colectare de puncte. Astfel, ce spuneți despre o recompensare pe loc a jucătorilor, de promoții personalizate pentru fiecare client în parte sau chiar de jackpoturi personale?!
Sistemul Player Tracking cu modul LCD & Smartwatch dezvoltat de NEWTON vă duce mai aproape de client. Modulul oferă jucătorului certitudinea că este important pentru dumneavoastră, indiferent de suma pe care o joacă și că vă doriți ca serviciile pe care i le oferiți să fie rapide și complete.
Componente:
Reader contactless
Cu un design atractiv ce se integrează perfect pe panoul de butoane al aparatelor, noul reader contactless este perfect adaptabil atât pentru cardurile deja emise cât și pentru orice suport RFID, de la brelocuri de chei și tag-uri până la huse de telefon. Necesită un spațiu mult mai mic de instalare, față de card reader-ul clasic, reducându-se semnificativ și timpul de montaj. Este necesară doar apropierea suportului de chip pentru câteva secunde și autentificarea este efectuată.
LCD
Un display de 4 inch cu funcție touchscreen prin care jucătorii pot comunica mult mai rapid și efficient cu operatorii sălii. Pot selecta din opțiunile disponibile următoarele mesaje: “cashout”, “cheamă operator”, “comandă bar” și pot vizualiza în timp real punctele accumulate și noile versiuni de jackpot disponibile doar prin sistemul Player Tracking NEWTON: jackpot-ul personal al jucătorului și jackpot-ul individual al aparatului. Nu mai este necesar ca jucătorul să se ridice de la aparat pentru a solicita un operator sau pentru a face o comandă la bar, astfel crește timpul alocat jocului. Este soluție premium ce satisface și cei mai exigenți clienți care nu agrează prezența personalului lângă ei; cu siguranță vă sună cunoscut “Nu câștig dacă stai în spatele meu!”
Smart watch
Este dispozitivul pe care operatorii primesc solicitările de la jucători. Vor știi întodeauna valoarea cash-out-urilor, la ce aparate trebuie duse comenzile de la bar, iar de cealaltă parte jucătorii vor fi înștiințațI că solicitările lor au fost preluate și sunt deja în execuție. Vă permite o organizare mult mai eficientă a personalului și o servire a clienților ce va pune locația dumneavoastră în topul preferințelor lor.
Noul modul de Player Tracking NEWTON cu LCD și Smartwatch a fost dezvoltat pentru a oferi servicii personalizate jucătorilor și pentru a transforma un simplu modul de fidelizare într-un sistem care poate să facă diferența.
