Impactul relaxării măsurilor anti-Covid-19 asupra comportamentului în jocurile de noroc online la ediția din această săptămână din Lecturi de Duminică.
Datele reflectă luna martie plus trei luni de blocare completă în aprilie, mai și iunie. Au fost colectate de la cei mai mari operatori online din Marea Britanie și reflectă doar jocurile de noroc online.
Impactul relaxării măsurilor anti-Covid-19 asupra comportamentului în jocuri de noroc online
Comisia pentru jocuri de noroc a publicat date suplimentare care arată cum reducerea măsurilor de blocare a Covid-19 din Marea Britanie a avut un impact asupra comportamentului în jocurile de noroc online.
Pe măsură ce țara se oprește din blocarea completă, comportamentele în jocurile de noroc s-au schimbat, dar oferă totuși justificări pentru îndrumarea actualizată a Comisiei către operatori – care a inclus necesitatea unor controale de accesibilitate îmbunătățite, prevenirea retragerilor inverse și restricțiile privind ofertele de bonusuri.
Ultimele date online – care au acoperit perioada în care restricțiile de blocare au început să se ușureze – arată că piața jocurilor de noroc a intrat într-o nouă fază care prezintă riscuri potențiale de schimbare a jocurilor de noroc.
Pariuri online pentru evenimente reale
Datele furnizate de operatori arată o creștere brută a jocurilor de noroc (GGY) cu 115% pentru pariurile online pe evenimente reale între mai și iunie (în creștere la 217,5 milioane de lire sterline), cu GGY mai mare în luna iunie decât la nivelurile „medii” de pre-blocare.
Datele indică eliberarea unei cereri de recuperare, în special pentru pariurile legate de fotbal ce ar trebui văzute în contextul lipsei de disponibilitate sau reticența unor jucători de a paria în agențiile de pariuri.
În iunie, o serie de atribute prietenoase pentru jucători au inclus frecvența ridicată a meciurilor în urma întoarcerii fotbalului de top, unele acoperiri live în direct de televiziune și calendarul favorabil în ceea ce privește meciurile fiind difuzate în timpul zilei și seara.
Sloturi online
În ciuda creșterii cu 1% a numărului de sloturi online începând cu luna mai, aceeași perioadă a înregistrat o scădere de 5% a numărului total de rotiri la sloturi (pariuri), cu o scădere corespunzătoare de 10% a pierderii pe jucător activ.
Cifrele de pierderi pe jucător sunt în continuare semnificativ mai mari pentru sloturi decât pentru orice altă activitate de jocuri de noroc online, cu o pierdere medie lunară de 68 de lire sterline față de 54 de lire sterline pentru pariuri reale și 37 de lire pentru cazinou în iunie.
Implicarea produsului consumat
Un potențial marker al prejudiciului este numărul de activități sau produse de jocuri de noroc consumate de un jucător.
Numărul de jocuri de noroc online jucat de consumatori individuali continuă să scadă ușor, pe măsură ce criza Covid-19 evoluează de la apogeul său la începutul anului, deși jucătorii sunt încă mai implicați decât au fost în martie 2019 – cifra celor implicați în mai mult de o activitate a scăzut de la 41% în aprilie la 35% în iunie.
Indicatori de siguranța jocurilor de noroc
Având în vedere provocările și schimbările aduse de criza Covid-19, a fost clar că ne așteptăm ca operatorii să se identifice și să interacționeze cu consumatorii, atunci când este necesar.
Deoarece s-au emis îndrumări suplimentare operatorilor în luna mai, numărul de sesiuni de sloturi online care durează mai mult de o oră a scăzut cu 5% în luna până în iunie (de la 2.085.023 la 1.987.121). Durata medie a sesiunii a scăzut, de asemenea, cu 1m în acest timp.
Între mai și iunie, numărul de interacțiuni între clienți a crescut cu 12% (de la 760,48 la 849 428), deși în cadrul acestui număr majoritatea au fost automatizate.
Datele operatorilor indică faptul că în luna iunie, 6% din aceste interacțiuni raportate au fost contact direct din partea personalului.
Raportul complet despre datele referitoare la Covid-19 este disponibil pe site-ul comisiei de jocuri de noroc de la AICI.
