Piața sistemelor a evoluat foarte mult în ultima perioadă și datorită modificărilor legislative, ceea ce acum câțiva ani era opțional acum a devenit obligatoriu. Prioritatea NEWTON este de a transforma viziunea în realitate. Ne focusăm pe cerințele operatorilor care au înțeles că sistemul informatic poate fi folosit nu numai pentru a îndeplini reglementările legale privind monitorizarea ci și pentru consolidarea unui business durabil si stabil. Astfel, modul de folosire a fost extins pentru a cuprinde cele mai exigente și îndrăznețe cerințe.
Alegerea unui sistem nu este tocmai un proces simplu, necesită o planificare în avans iar punctul de plecare poate fi întocmirea unei liste cu nevoile imediate și viitoare pe care afacerea dumneavoastră le are și pe care sistemul trebuie să le acopere. Este un mod prin care identificați “punctele dureroase” și pentru care furnizorul sistemului trebuie să vă ofere soluții.
Activitatea în sălile de jocuri implică o mulțime de tranzacții monetare care atrag și o multitudine de tentative de fraudă. NEWTON dezvoltă și implementează în mod constant noi tehnologii pentru a depăși aceste provocări de securitate. Știm că oferirea unui mediu de joc sigur este de primă importanță pentru operatori și de aceea recomandăm adoptarea de soluții de securitate și supraveghere prin activarea în sistem a Alertelor antifraudă.
Criteriile ce stau la baza alegerii unui sistem de management sunt cele ce trebuie îndeplinite de PRODUS și cele pe care trebuie să le aveți în vedere când alegeți FURNIZORUL.
Criteriile PRODUSULUI:
Funcțiile: sistemul trebuie să ofere atât funcțiile de baza cât și pe cele avansate, complexe.
Dacă gândiți în perspectivă și proiectați viitorul companiei dumneavoastră, sistemul folosit trebuie să îndeplinească mai mult decât cerințele minime de monitorizare. Fiți focusati pe module complexe de Fidelizare ce va permit să creați campanii de promovare, pe funcții de Securitate și Antifraudă, pe acele funcționalități care vă pot ușura activitatea cum ar fi Decontul, Registrul de Casă sau Declarația Lunară a Veniturilor. Funcțiile complexe vă vor ajuta să funcționați după specificațiile companiei dumneavoastră, nu să vă conformați unui pachet standard.
Sistemul Player Tracking cu modul LCD & Smartwatch dezvoltat de NEWTON vă duce mai aproape de client. Modulul oferă jucătorului certitudinea că este important pentru dumneavoastră, indiferent de suma pe care o joacă și că vă doriți ca serviciile pe care i le oferiți să fie rapide și complete.
Componentele modulului de Fidelizare:
• Reader contactless
Cu un design atractiv ce se integrează perfect pe panoul de butoane al aparatelor, noul reader contactless este perfect adaptabil atât pentru cardurile deja emise cât și pentru orice suport RFID, de la brelocuri de chei și tag-uri până la huse de telefon. Necesită un spațiu mult mai mic de instalare, față de card reader-ul clasic, reducându-se semnificativ și timpul de montaj. Este necesară doar apropierea suportului de chip pentru câteva secunde și autentificarea este efectuată.
• LCD
Un display de 4 inch cu funcție touchscreen prin care jucătorii pot comunica mult mai rapid și eficient cu operatorii sălii. Pot selecta din opțiunile disponibile următoarele mesaje: “cashout”, “cheamă operator”, “comandă bar” și pot vizualiza în timp real punctele acumulate și noile versiuni de jackpot disponibile doar prin sistemul Player Tracking NEWTON: jackpot-ul personal al jucătorului și jackpot-ul individual al aparatului. Nu mai este necesar ca jucătorul să se ridice de la aparat pentru a solicita un operator sau pentru a face o comandă la bar, astfel crește timpul alocat jocului.
• Smartwatch
Dispozitivul pe care operatorii primesc solicitările de la jucători. Vor ști întodeauna valoarea cash-out-urilor, la ce aparate trebuie duse comenzile de la bar, iar de cealaltă parte jucătorii vor fi înștiințați că solicitările lor au fost preluate și sunt deja în execuție. Vă permite o organizare mult mai eficientă a personalului și o servire a clienților ce va pune locația dumneavoastră în topul preferințelor lor.
Utilizarea: interfața administrativă trebuie să fie pentru utilizatorul final foarte ușor de folosit și intuitivă. Informațiile să fie bine structurate, rapoartele să se genereze rapid și să poată fi customizabile iar accesul în sistem să se poată face diferențiat pe nivele specifice pentru fiecare utilizator.
Arhitectură: sistemul să fie modular, disponibil în mai multe opțiuni de instalare. Începeți cu modulul de bază ce include Jackpot și Monitorizare și pe măsură ce afacerea dumneavoastră crește, implementați Fidelizare și Promoțiile de Tombolă. O locație bună poate deveni premium cu modulul LCD și Smart watch.
Certificarea ca dovadă a calității: este important să va puteți baza pe produse și servicii performante și certificate, astfel vă veți desfășura activitatea fără presiunea aplicării unor eventuale sancțiuni. NEWTON este primul sistem din România care a obținut certificarea GLI, demonstrând încă o dată angajamentul față de calitate.
Criteriile FURNIZORULUI:
Viabilitatea: asigurați-vă că furnizorul sistemului are experiență în acest domeniu, că principala activitate a acestuia este dezvoltarea sistemelor informatice și că are resursele necesare să rămână pe piață și în viitor.
Strategia: verificați dipsonibilitatea și capacitatea furnizorului de a dezvolta funcțiile ce vă sunt necesare. Acesta trebuie să fie dedicat, să simțiți întradevar că sunteți într-un parteneriat, să ofere suport și consultanță postvanzare, update-uri periodice și pentru care dezvoltarea continuă a sistemului este prioritară. Așa cum acțiunile dumneavoastră sunt orientate spre menținerea clienților și se concentrează pe îmbunătățirea calității serviciilor, în încercarea de a oferi o experiență mult mai personalizată, așa și sistemul centralizat trebuie să vă permită eficientizarea operațiunilor pentru a spori rata de retenție a clienților.
Disponibilitatea: furnizorul să dispună de echipa proprie de programatori pentru dezvoltarea și implementarea cerințelor suplimentare, echipă tehnică și departament de suport pentru mentenanță și asistență și echipă de vânzări și consultanță pentru găsirea celor mai bune soluții ce vă pot oferi un avantaj competitiv pe piață.
Sfatul nostru este să alegeți un partener cu experiență ce vă poate împărtăși viziunea iar sistemul furnizat să fie o soluție testată ce se poate adapta cerințelor dumneavoastră în continuă schimbare.
Sistemul NEWTON se bazează pe calitate, securitate și stabilitate, oferă un management mult mai bun al operațiunii, un marketing complex, control riguros și o folosire eficientă a resurselor și timpului.
Este timpul să treceți de la “bun” la “excelent” și când vine vorba despre sistemul care contează cel mai mult în progresul afacerii dumneavoastră este bine să nu riscați.
