Casino Live land-based la Palace Casino – Casa Vernescu
De Andreea Ion – Marketing&PR Manager
Ne doream să începem un articol nou cu o mare doză de optimism. Însă din păcate perioada prin care trecem acum se reflectă inclusiv în activitatea noastră. Cum?
Palace Casino este unul dintre cele 3 casinouri live ce au mai rămas în România. Ca orice activitate “loc public”, traficul de clienți a scăzut. Am cunoscut și experimentat multe fluctuații ale numărului de vizitatori, și am descoperit că indiferent de cât de protector este mediul oferit, există situații “extreme” care generează scăderi foarte mari la nivel de număr de vizitatori/clienți.
O mare parte din clienții de pe piața locală sunt chinezii ce locuiesc deja de mult timp în România, și care sunt jucători constanți. Ceea ce se întâmplă acum în China a influențat major starea lor de spirit, a adus o grijă în plus față de familiile aflate acasă, a scăzut interesul față de perioada lungă de joc.
Ce dorim de fapt să comunicăm? Faptul că uneori indiferent de cât de implicați suntem în realizarea unor experiențe, ceea ce determină acțiunile de masă are impact și asupra noastră. Astfel, doi factori importanți apar: nevoia de înțelegere a situației de către managementul superior și nevoia de …răbdare. Cu ani în urmă, atunci când apăreau situații de genul acesta, încercam acțiuni de marketing de impulsionare a numărului de clienți. Absolut fără nici un succes! Am înțeles cu toții atunci că răbdarea de a trece peste perioada respectivă, fără a considera necesare anumite acțiuni majore, reprezintă o strategie mult mai adecvată decât irosirea resurselor (de idei sau financiare). Știm că toți operatorii land-based experimentează situațiile acestea, iar pentru domeniul jocurilor de noroc, unde timpul petrecut în locație este de minim 2 ore, cu atât mai mult există un impact de scădere a veniturilor.
Poate că astfel vom aprecia cu toții mai mult venirea primăverii, atunci când sunt în creștere și vizitele celor din afara României, perioada în care turiștii se orientează către partea de distracție a țării noastre. Și într-adevăr, unul din obiectivele turistice îl reprezintă și Casa Vernescu, un Palat ce găzduiește un casino.
Planurile pentru următoarea perioadă includ în primul rând organizarea evenimentului din 4 Aprilie, atunci când sărbătorim cu mare drag aniversarea a 25 de ani de când a luat naștere aici, în Casa Vernescu, brandul Palace Casino. Pentru unii membri ai echipei, cei ce lucrau și atunci tot aici, este o reamintire a trecerii timpului. Pentru clienți este o credibilitate crescută față de brand, reprezintă un factor de încredere într-o piață atât de instabilă. Evenimentele organizate se adresează jucătorilor, în special. Astfel, în data de 4 aprilie se oferă și premii în bani, participând biletele promoționale acordate încă din 15 Decembrie. Ca la fiecare eveniment, atracția principală o reprezintă valoarea premiilor, însă și entertainmentul din seara respectivă. Atât muzica live, cât și personaje tematice, momente de dans, acrobații și decoruri, toate vin în întâmpinarea nevoilor clienților de a îmbina distracția cu adrenalina.
În perioada următoare, împreună cu revista Casino Life & Business Magazine vom continua seria de tutoriale legate de jocurile live, cât și Secretele Bucătarului, cele prin care pătrundem în bucătăria Palace Casino, unde bucătarul Chef Enzo Liberti, de origine italiană, pregătește o varietate de preparate ce se regăsesc în Meniul Restaurantului. Pe canalul de youtube al Casino Life & Business Magazine puteți urmări toate aceste tutoriale, vă așteptăm oricând cu idei pe care ni le puteți transmite pe pagina oficială Palace Casino at Casa Vernescu Bucharest. Comunicați-ne ce doriți să aflați, iar noi vom încerca să pregătim materialele cât mai ușor de înțeles!
Ne pregătim de asemenea pentru următorul sezon de Conferințe, unde vom participa ca de obicei alături de colegii din industrie, sperând să ne informăm cât mai complet, făcând schimb de informații și de păreri. Până atunci, toate noutățile le veți afla ca de obicei urmărindu-ne pe paginile de social media sau pe www.palacecasinobucharest.ro!
