În fiecare noapte intră sute şi mii de jucători în cazinouri. Agitaţie, jocuri live, bani şi jetoane care trec cu rapiditate de la jucători la crupieri şi invers. Persoane de toate categoriile trec pragul cazinoului; cum gestionează personalul toate acestea? Cum au grijă ca totul să fie în permanenţă în regulă şi să nu se facă nicio fraudă? Aflaţi aici.

Sistemele de securitate din cazinourile din Româ- nia sunt într-o oarecare masură identice cu cele din cazinourile de afară. Dar asta depinde de ţara şi de mărimea cazinoului şi, în plus, dacă legislaţia ţării respective cere sau nu sisteme de securitate performante. În România, statul obligă prin lege cazinourile să aibă camere de luat vederi, dar în alte ţări acest lucru nu este impus.

Dar, oricum, toate apelează la acestea, sistemul de securitate este foarte important pentru buna desfăşurare a activităţii oricărui cazinou, totul se desfăşoară foarte rapid şi fără el, e uşor să aibă loc o fraudă. În majoritatea cazurilor de fraudă sunt implicate persoane din mai multe departamente, de la camera de supraveghere, de la casierie pâna la cel care dă jetoanele la masă. Dacă cei de la camere sunt corupţi, este foarte uşor să se producă o fraudă şi să se deturneze fonduri, pentru că ei sunt ochiul de pază al cazinoului.

În România, cazinourile sunt obligate să înregistreze orice persoană care intră cu poza şi cu datele din buletin sau paşaport; în străinătate, ca să nu se simtă clientul lezat, aşa ceva nu se întâmplă. Într-un cazinou din Las Vegas în care intră câte 15 – 20 de mii de oameni, pentru a se feri de trişori, de numărătorii de cărţi, se apelează la un sistem foarte performant şi eficient de camere de luat vederi, dublat de supraveghetorii prezenţi în interiorul cazinoului, printre jucători.

Camerele filmează continuu toate feţele jucătorilor şi imaginea este instantaneu comparată cu ceea ce se află în baza lor de date.

Dacă este recunoscută o figură a unui trişor, aceasta apare pe monitorul lor, indicându-se perimetrul exact în care acesta se află, perimetru care nu este mai mare de câţiva metri pătraţi. Atunci el este supravegheat îndeaproape la masa de joc sau, dacă este cazul, este chiar scos din cazinou.

Camerele de supravehere se rotesc automat la 360 de grade dar pot fi dirijate şi manual şi citesc feţele celor din cazinou, aflaţi la mese sau nu. Inclusiv cei care sunt supraveghetori de joc sau bodyguarzi sunt foarte discreţi ca prezenţă, nici nu-i observi. În România, în schimb, sunt foarte vizibili, stau foarte aproape de jucători sau la intrare, cu o atitudine care să intimideze.

Camere de luat vederi şi microfoane sunt peste tot în interiorul cazinoului, cu excepţia toaletelor şi a camerelor în care se schimbă angajaţii. Sunt foarte performante, astfel încât poţi vedea şi ora de la ceasul de pe mâna jucătorului. Sunt în jur de 70 – 80 de camere în fiecare cazinou din România, la mesele de joc fiind cel puţin două camere pentru fiecare masă, una fixă şi una mobilă.

Personalul din camerele de supraveghere formează un departament special, care nu se subordonează nici măcar managerului cazinoului, ci doar patronului sau acţionarilor. Departamentul funcţionează 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Oamenii care lucrează aici au intrare separată în cazinou şi nu au niciun fel de comunicare cu angajaţii cazinoului. Ei au sarcina şi de a face zilnic rapoarte despre activitatea din cazinou, de la cea a ospătarilor la cea a managerului cazinoului. Sunt selectaţi dintre foştii crupieri sau supraveghetori de joc foarte buni şi au salarii mari, să nu fie tentaţi să comploteze la o fraudă. Au grijă de respecarea regulamentului, raportează întârzierile la serviciu, comportamentul neadecvat faţă de clienţi şi trebuie să fie persoane oneste, integre şi cu o foarte mare experienţă în privinţa jocurilor. Trebuie să aibă atenţ ie distributivă, pentru că au grijă de mai multe mese în acelaşi timp, spre deosebire de afară, unde un om are grijă de o singură masă şi sunt zeci de persoane în camera de supraveghere. Există, de exemplu, un cazinou în America cu tavan fals, iar deasupra fiecărei mese este un supraveghetor care observă de sus tot ce se întâmplă la acea masă.

Sumele foarte mari jucate sunt depuse în conturi sau pe cecuri, nimeni nu vine la cazinou cu sume foarte mari în cash, la fel se face îşi plata celor care câştigă. Se intamplă permanent tot felul de situaţii de fraudă.

De exemplu, la un cazinou din Bucureşti venea un taximetrist care juca câteva jetoane dar schimba la casierie, la plecare, jetoane de 500 şi 1000 de euro. A fost supravegheat şi în afara cazinoului şi după câteva zile a fost văzut cum se întâlnea cu una dintre crupieriţe. A doua zi, aceasta a fost filmată şi în câteva minute totul s-a dovedit. Ce faceau? În timpul jocului ea oprea un jeton de valoare mare pe care apoi îl transfera taximetristului, care îI schimba la casierie, el jucând în tot acest timp sume mici în lei. O caracteristică a celor care fac fraude este lăcomia. Fac o dată, le iese şi apoi continuă cu sume din ce în ce mai mari. Cei doi reuşiseră să fure în acest fel peste 11.000 de euro în numai două săptămâni. Sunt mii de astfel de exemple, atât în România cât şi în străinătate.

Ce se întâmplă cu banii jucaţi în fiecare seară la mese? Aceştia intră în cutii sigilate care, la finalul programului, sunt deschise de o comisie formată din câteva persoane, sunt număraţi în deplină siguranţă de aceştia iar apoi cutia goală este arătată la cameră.

Mulţumim domnului Sorin Constantinescu pentru informaţiile oferite şi sprijinul acordat în realizarea acestui material.

Articolul precedentEDITORIAL
Articolul următorSevki OZER – GAMBLINGUL ÎNSEAMNĂ DISTRACŢIE

LĂSAȚI UN MESAJ

Vă rugăm să introduceți comentariul dvs.!
Introduceți aici numele dvs.