Ce vor jucătorii What gamblers want

Ce vor jucătorii de la industria jocurilor de noroc după pandemia de coronavirus, se arată într-un raport realizat de compania Synergy Blue.

Un sondaj arată impactul pe care economiile, standardele de sănătate și securitate și jucătorii mai tineri îl vor avea asupra recuperării.

Synergy Blue a lansat astăzi un nou raport care dezvăluie opiniile consumatorilor cu privire la jocurile de noroc din cazinourile din lumea post-COVID. Compania a intervievat jucătorii pentru a înțelege mai bine ce vor aștepta aceștia de la operatorii din industrie, pentru a reveni la cazinouri.

În timp ce datele arată că jucătorii au încredere în cazinouri iar 51% spun că se vor întoarce în cazinouri după ce se vor redeschide, totuși raportul dezvăluie și necesitatea unor schimbări pe termen lung.

Raportul „Path Forward for Casinos in a Post-Covid World” se bazează pe un sondaj efectuat la sfârșitul lunii aprilie 2020 pe 1.000 de jucători și se referă la cum s-au schimbat așteptările și factorii multipli care vor avea impact asupra revenirii lor în cazinouri cazinourilor, inclusiv experiențele pe care le caută acum, rolul pe care îl joacă economia în încrederea lor și dacă interesul lor pentru jocurile de noroc online și mobile va continua după distanțarea socială.

Raportul examinează standardele de sănătate și siguranță pe care jucătorii ar dori să le vadă. În timp ce încrederea este solidă, jucătorii consideră că sălile de joc trebuie să ia măsuri continue pentru a asigura sănătatea și siguranța. Sondajul a descoperit că 56% dintre jucători au spus că locațiile trebuie să își îmbunătățească permanent standardele de sănătate și siguranță în urma pandemiei.

Raportul dezvăluie, de asemenea, o dinamică care a fost mult timp pe radarul cazinourilor. Datele arată că o schimbare a demografiei cazinourilor se poate întâmpla mult mai devreme decât se aștepta. Jucătorii mai în vârstă sunt mai ezitanți să revină la cazinouri pe fondul preocupărilor mai mari cu privire la sănătate și siguranță. Dar demografiile mai tinere sunt acum în măsură să conducă grupul de jucători către recuperarea cazinourilor.

Aproape două treimi (62%) dintre jucătorii mai tineri (29 de ani și mai mici) și 56% dintre acei 30-45 de ani spun că vor juca din nou în cazinouri odată ce ordinele de rămânere în casă vor fi ridicate. Doar 40 la sută dintre respondenții de peste 60 de ani au spus că și ei vor reveni.

În timp ce sloturile erau tradiționalele atracții pentru cazinouri, generația mai tânără de jucători indică, de asemenea, scăderea interesului pentru sloturile tradiționale. Sondajul a descoperit că mai puțin de jumătate (47%) dintre tinerii de 29 de ani și sub și 58% din cei de 30-45 de ani au spus că jocurile slot îi vor atrage în cazinouri, comparativ cu 69% dintre cei de 45-60 de ani și 73% dintre cei de 60 și mai mari care sunt atrași de jocuri cu slot.

„Industria cazinourilor a fost lovită puternic de criză și, cu niveluri ridicate de incertitudine care afectează impactul pe termen lung, este dificil să identificăm cea mai bună cale de urmat”, a declarat Georg Washington, CEO al Synergy Blue și a continuat „Obiectivul nostru cu acest raport este de a oferi industriei resurse și informații despre ce jucătorii ar dori să vadă și, mai important, ce anume așteptată de la cazinouri când se vor întoarce. Suntem în asta împreună. Și împreună, ne putem reconstrui industria. Dar, pentru a face acest lucru, va trebui să îl remodelăm pentru a se potrivi preferințelor schimbate ale celor mai mari susținători ai noștri: jucătorii înșiși”.

Constatări suplimentare din raport includ:

● Dintre cei care intenționează să se întoarcă, 48 la sută au spus că cheltuielile lor pentru jocuri de noroc vor rămâne la fel;
● Aproape două treimi (64%) au declarat că au jucat online sau au jucat jocuri mobile (pay to play/free to play) în timpul pandemiei, iar dintre aceștia, 93% au declarat că vor continua jocurile de noroc online sau mobile odată ce ordinele de stat-în-acasă vor fi ridicate;
● Dintre cei care nu sunt siguri sau nu intenționează să se întoarcă, 58% spun asta întrucât nu sunt în siguranță cu privire la economie.